陆军第七十一集团军医院召开第三季度军人伤病员座谈会

来源:东部战区作者:傅凌艳、郭经鑫
2018-10-12 15:24

不希望听赞美 更追求好意见

陆军第七十一集团军医院召开第三季度军人伤病员座谈会

军报记者-东部战区讯(傅凌艳、郭经鑫)12名患者说问题、提建议,7名机关干部用心听、仔细记。10月10日下午,陆军第七十一集团军医院医德医风办组织了第三季度军人伤病员座谈会,邀请各科室12名住院伤病员代表座谈,倾听意见建议,改进服务质量。

院长焦留宏诚挚地对伤病员代表们说:“请大家来座谈,不是走形式,而是真心请大家给我们的工作提意见和建议!我们是真心想把工作干好,让大家满意,但我们的缺点和不足自已不一定能及时察觉到,为了进一步提高为兵服务质量,为了医院更好的建设和发展,你们的意见和建议对我们很重要!”

“就医环境和医疗技术都没得说,对我们病号很关心、很照顾。只是食堂每天伙食有点单一,希望伙食能够得到改善。伤病员代表小杨说起话来表情腼腆。在现场,座谈伤病员代表中有干部代表也有士兵代表。开门就见山,一个小时的时间内,共疏理出伙食较单一、保洁人员病房内打扫卫生时间较早、部分科室人员服务态度较差等多项问题,而就医环境和医疗技术得到了大家的一致好口碑。座谈会中,政委邹英杰认真做了记录,并表示对于伤病员代表们提出的问题,能解决的问题马上解决。暂时不能解决的问题,一定向有关部门反映,尽快解决。

针对伤病员代表们提出伙食问题,保障处助理员梁彭涛表示:“医院将进一步加大伙食保障监督力度,畅通各种意见建议反馈渠道,采取切实有力措施提升医院伙食质量。”

同时医院还针对在军改期间官兵普遍关注的医疗关系衔接、军人家属优惠医疗、伤病员住院管理、基层医疗机构帮扶、心理健康咨询辅导等官兵普遍关心的问题,利用医疗行政联合查房、日常检查方式及时听取官兵意见建议;针对伤病员管理问题,严格按照伤病员管理制度落实,每小时签到,每天晚点名,真正做到伤病员入院、出院、归队全流程监管,让体系部队放心;针对军人家属就医问题,该院规定只要体系部队单位开具相关证明或电话核实所属人员,一律安排优先就诊。(摄影:郭经鑫)

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